Begini Cara Mempertahankan Brand

Dapatkah memiliki merek yang sukses memiliki kelemahan? Itu bisa, jika difokuskan pada solusi pasar yang salah, seperti halnya dengan Blockbuster.

Seperti H. C. Lucas, Jr tunjukkan dalam bukunya yang menarik The Search For Survival: Lessons From Disruptive Technologies (Ref. 1)

“Blockbuster dikaitkan dengan toko fisik; pelanggan pergi ke toko untuk menyewa film. Nama Netflix mengaitkannya dengan Internet; pengiriman DVD adalah sesuatu yang harus dilakukan sampai dapat menegosiasikan hak-hak atas film yang cukup untuk mendistribusikannya melalui Internet. Beberapa kegagalan program DVD mail Blockbuster adalah hanya karena program itu sangat berhasil membangun merek yang mengatakan datang ke toko video kami yang berlokasi strategis. “
Yang penting kemudian adalah apa yang diwakili suatu merek di mata konsumennya. Dapatkah asosiasi merek ini yang dikembangkan pelanggan, lulus ujian waktu?

Haruskah organisasi berusaha untuk menciptakan nilai dan identitas merek yang tidak tergantung pada produk atau saluran pasar tertentu?

Tantangan Siklus Hidup Merek
Beberapa merek berhasil melewati ujian waktu ini, dan mereka bertahan selama beberapa dekade, bahkan berabad-abad. Sementara yang lain mekar untuk waktu yang singkat, sebelum menghilang ke buku-buku sejarah bisnis.

Teknologi yang mengganggu adalah salah satu faktor yang memiliki dampak langsung pada banyak organisasi.

Bagian dari tantangan di sini adalah bahwa ada beberapa kemajuan teknologi yang terjadi pada saat yang bersamaan. Perubahan teknologi ini termasuk Internet of Things (IoT), kemajuan teknologi seluler, keragaman metode pemasaran digital, komputasi awan, kecerdasan buatan (AI) dan internet itu sendiri.

Bagi beberapa organisasi, teknologi baru ini telah menciptakan masalah besar. Sebagai contoh, industri buku ritel harus mentransformasikan dirinya karena munculnya vendor buku online, dan perubahan perilaku pembeli selanjutnya.

Bagi yang lain, teknologi baru telah secara efektif menghentikan lini produk mereka. Pembuat kaset audio misalnya.

Faktor Perubahan Lainnya
Merek bukanlah produk atau layanan. Ini adalah seperangkat asosiasi mental dan emosional antara merek dan konsumennya. Bersama dengan manfaat atau utilitas yang mereka bawa kepada konsumen.

Sebagai konsekuensi dari ini, teknologi bukan satu-satunya faktor perubahan yang dihadapi manajer merek.

Konsumen sendiri mengubah selera, nilai, dan kepercayaan mereka sepanjang waktu. Bahkan jika suatu merek dapat terus menarik minat generasi tertentu, cepat atau lambat mereka akan mati.

Pilihan Dalam Wajah Perubahan
Ada sejumlah opsi untuk mencoba meningkatkan umur panjang dan kesuksesan suatu merek.

Di Tingkat Merek (Rujukan 2)

Menambahkan baris baru ke merek untuk perubahan di pasar
Saluran distribusi baru, mis. menambahkan Aplikasi Seluler atau toko online
Face-lift dan inovasi yang sedang berlangsung untuk menambah nilai atau memperkuatnya
Re-positioning merek untuk bergerak dengan tren
Ini mungkin cukup, tergantung pada tingkat keparahan perubahan pasar. Namun, ada bahaya bahwa mengutak-atik merek hanya menunda perlunya perubahan organisasi yang lebih mendasar dan cabang.

Di Tingkat Organisasi (Ref. 1)
Jika keparahan perlakuan atau peluang baru yang diciptakan oleh suatu perubahan cukup besar, maka perubahan organisasi yang lebih substansial diperlukan jika suatu merek ingin selamat. Beberapa opsi termasuk:

Berubah menjadi bisnis baru
Menambahkan divisi bisnis baru
Menutup lini bisnis yang usang
Membeli atau bergabung dengan perusahaan lain
Menutup bisnis
Dengan semua perubahan politik, ekonomi dan teknologi yang terjadi saat ini, kita hidup di masa yang menarik.

sumber : https://bisniskuy.com/bisnis-unik/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *